রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার শর্ত

xx99000 এ খেলার সময় আপনি কী আশা করতে পারেন, আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং কিভাবে জমা-উত্তোলন কাজ করে তা স্পষ্টভাবে বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের শর্তাবলী আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে খোলামেলা কথা বলে।

স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকারমোবাইল ও ব্রাউজার উভয়ে একই নীতিbKash, Nagad, Rocket সহ স্বচ্ছ লেনদেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
xx99000 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার শর্ত
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আমরা শুধু লেনদেনের তথ্য রাখি—কোনো ব্যাংকিং বিস্তারিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছিয়ে ফেলতেও…

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন ও লেনদেনের সব ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আমরা তাদের নিরাপত্তা মান মেনে চলি।

ডেটা রিটেনশন

খেলার রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয় সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস

সেটিংস > ডাউনলোড নিজের ডেটা থেকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য পাবেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে শাশ্বত অ্যাকাউন্ট মুছিয়ে ফেলতে পারেন।

সাহায্যের পথ

প্রশ্ন বা সমস্যা হলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন হলে বা কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। মোবাইলে হোন বা ডেস্কটপে, বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে আমরা আপনার কথা শুনি। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সন্দেহ বা নীতি-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট xx99000 এ লগইন করে চ্যাট খুলুন। আমাদের দল দ্রুত উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট details@xx99000 এ আপনার প্রশ্ন পাঠান এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল অ্যাপে সেটিংস খুলে 'নীতি' ট্যাব থেকে আপডেট দেখুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, খেলা এবং পেমেন্ট সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। কোনো কিছু স্পষ্ট না হলে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে বয়স আইনত খেলার অনুমতি দেয়, সেই বয়স হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর এবং তার উপরে, তবে আপনার অঞ্চলের নিয়ম নিশ্চিত করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সাধারণ টেক্সটে রাখি না। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

বেশিভাগ সময় এক মিনিটের মধ্যে। আপনার প্রেরণ সম্পন্ন হলে সাথে সাথে আপনার xx99000 অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। ধীর নেটওয়ার্ক থাকলে কয়েক মিনিট লেগে যেতে পারে।

হ্যাঁ, 'লেনদেনের ইতিহাস' অথবা 'খেলার লগ' সেকশনে সব কিছু দেখা যায়। মোবাইলে মেনু খোলে, সেখান থেকে 'আমার ডেটা' বা 'হিসটরি' খুঁজে নিন।

সেটিংস > অ্যাকাউন্ট বিকল্প থেকে 'সাময়িক স্থগন' বা 'স্থায়ী মুছুন' চেষ্টা করুন। অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে তারা দ্রুত করিয়ে দেবে।

সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান, বিশেষত যদি ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা গেছে বা দ্বিগুণ বার্তা পেয়েছেন। আমরা যাচাই করে দ্রুত সমাধান করি এবং প্রয়োজনে টাকা ফেরত দিই।

হ্যাঁ, প্রয়োজন অনুসারে আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার এমেইলে বা অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠায় সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ থাকে।